聊天機器人是未來趨勢
即時通訊軟體的普及，可昇級並補足 App 及瀏覽器成為最常用的手機應用程式，可以輕鬆地用「聊天」快速方式獲得服務，例如購物、訂機票、定位、查詢資訊。
與超過 13 億潛在客戶拉近距離。
20 億用戶和企業之間每月傳送的訊息數量。
53%的用戶更願意向可直接透過訊息互動的企業商家購買產品。
56%的用戶偏好傳送訊息而非撥打客服專線。
Facebook Messenger
雲端平台 Microsoft Azure
軟體語言 PHP
未來展望
AI機器學習技術的進步及開源社群的發展，加速人工智慧 Bot普及
發揮個人化、即時性，才能打造 100 分的 Bot 體驗
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